本篇目录：
- 1、销售绩效薪酬设计方案之如何对销售人员进行考核
- 2、你的大客户管理制度编写完成了吗?遇到同样的问题:)
- 3、如何对渠道成员的绩效进行评估和考核
- 4、客服绩效考核方案
- 5、用户运营|用户流失模型底层逻辑与操作指南
- 6、2020售后服务工作计划范例
销售绩效薪酬设计方案之如何对销售人员进行考核
1、绩效考核内容 月度考核 本部门人员月度考核统一使用《员工月度绩效考核细则》，对当月履行工作职责情况进行考核。 年度考核 本部门人员年度考核由当年每月考核得分的平均值、年度工作能力、态度考核综合确定。
2、业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 行为考核：由销售部经理进行。 考核结果 业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
3、销售绩效考核方案2 原则 对销售人员薪酬进行考核，前三个月不考核，自20xx年1月1日起执行考核。 考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。 销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主，康体次之。
4、销售绩效考核与薪酬管理方案1 考核时间：每年10月 考核适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。
5、销售部绩效考核方法1 考核基本情况 (一)考核目的 为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。
你的大客户管理制度编写完成了吗?遇到同样的问题:)
1、大客户市场开发、策划、分析和针对大客户进行营销工作。制定并取得经营效益，公司前50名大客户月总收入较2005年1月大客户总收入增长10%以上加权5%。负责大客户申告、投诉和处理，大客户信息收集管理工作。
2、系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。
3、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
如何对渠道成员的绩效进行评估和考核
绝对评价法：绝对评价法是在评价对象的集合之外确定一个标准，评价时把评价对象与客观标准进行比较，确定评价对象达到目标基准绝对位置的评价。
如何考核员工绩效打分方法如下：相对评价法：序列比较法 相对比较法 相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。
目标管理法：通过制定明确的绩效目标，包括业务目标、质量目标、成本目标等，然后根据实际完成情况进行评估和考核。
渠道绩效评估(performance evaluation on channel)，就是指厂商通过系统化的手段或措施对其营销渠道系统的效率和效果进行的客观地考核和评价的活动过程。
可以从一下四点进行考核：陌生拜访的客户数量 没有陌生拜访，哪来成交客户？这一点大家都知道。我们的合作客户或潜在客户就是从陌生拜访的汪洋大海之中寻找和筛选出来的。
分析评估结果：根据评估指标和标准，对员工的工作表现进行评估和分析，以便确定员工的工作表现和相应的改进机会。提供反馈和改进机会：向员工提供绩效反馈和改进机会，以便员工了解自己的工作表现和改进方向，并制定相应的行动计划。
客服绩效考核方案
每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。
考核分季度考核和年终考核两类。季度考核以一个季度（三个月）为一考核周期。年终考核以一年为一个考核周期。
客户服务部经理必须严格按照考核标准对员工进行合理、公平的考核。2 员工绩效考评的评分结构 1 员工绩效考评的主要内容为：德、勤、能、绩四个方面。
客服经理绩效考核方案 考核方案原则、目的及对象 (一)绩效考核遵循“效益取酬，多劳多得”的原则。
客服绩效管理的方法有哪些客服绩效管理是很多公司都有制定的绩效管理方案，所以很多的客服都要了解客服绩效管理的内容。下面为您精心推荐了客服绩效管理技巧，希望对您有所帮助。
用户运营|用户流失模型底层逻辑与操作指南
1、主要应用在两个方面：流失用户召回、现有活跃用户防流失。具体步骤：定义流失用户精准防范用户流失时，要做的第一步就是先明确流失用户定义，需要根据自身产品的类型、调性以及用户画像来定义流失用户的概念。
2、在我看来，其实是存在宏观的“用户运营”和微观的“用户运营”之分的。
3、为了方便分析和理解，我们假定知乎现阶段的主要运营目标是用户每周使用时常，用户仅使用知乎进行阅读的操作。由此可推导出，用户每周使用总时常=用户每周浏览内容个数*用户浏览内容的平均时常。
4、重要：建立用户流失模型，查出重要的流失节点，做好重点优化。用户生命周期的阶段运营 用户生命周期的话题相信是每个用户运营人都会重点关注的话题，和产品生命周期不同，不管产品做的是否完美，用户是一定会进入流失期的。
5、所以，我们先要明确用户运营的体系，用户运营体系是由用户分层系统以及用户长大系统构成，其实，它的底层逻辑就是用户激励，目标是提升平台的用户数与用户价值。
6、一般而言，正态分布模型从利润贡献和用户数量两个维度进行建模，大家会发现提供营收最多的客户是极少数。因为运营成本和突发状况造成用户流失，造成亏本的也是少数，大多数利润都集中在一个恒定值附近。
2020售后服务工作计划范例
【篇一】2020年售后服务工作计划例文 售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。
【篇一】2020售后服务工作计划范例 客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户。随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。
售后客服个人工作计划范文(一) 在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起； 提高客户转化率 1，提高客户信息的质量。
到此，以上就是小编对于客户流失考核标准是什么的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
