本篇目录：
- 1、如何提升政务大厅窗口人员政府服务礼仪?
- 2、医院窗口服务礼仪培训课件
- 3、作为一名优秀的人力资源管理人员,在个人礼仪方面应注意一些什么问题...
- 4、浅谈窗口服务礼仪要点及注意事项
- 5、礼仪培训的意见和建议
如何提升政务大厅窗口人员政府服务礼仪?
1、定期对政务人员进行业务培训，不定期开展岗位练兵活动，不断提高政务人员服务技能。 (四)窗口语言规范 服务时，要语句清晰音量适中，语言文雅、礼貌。 工作中，要坚持使用文明服务用语“请、您好、对不起、谢谢、再见”。
2、一要改善服务大厅环境。窗口服务大厅建设要布局合理、功能齐全、标识明显、指引清晰、安全舒适。以庄重、舒适的服务环境及设施，树立文明专业的新形象。二要改善咨询服务区环境。
3、.要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。
4、随着社会的变革与发展，服务型政府的不断完善和进步，政务礼仪的适用人群也拓展除国家机关外的多数窗口单位的技能。
5、窗口服务人员不仅要熟悉业务流程，还要掌握政务服务礼仪的原因有以下几点：。体现政务服务的专业性和形象。提升服务质量和效率。增强服务意识和服务能力。维护服务秩序和安全。
6、基本政务礼仪知识政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。
医院窗口服务礼仪培训课件
1、医院窗口服务礼仪培训医疗卫生单位窗口服务规范（一）医院挂号室、收费处提前15分钟挂牌上岗。着装规范、仪表端庄。遵守劳动纪律，接待病人时不接打手机或闲谈说笑。对初诊病人，指导其完整填写门诊病历中各项信息。
2、医务人员站姿礼仪：身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。
3、定期对政务人员进行业务培训，不定期开展岗位练兵活动，不断提高政务人员服务技能。 (四)窗口语言规范 服务时，要语句清晰音量适中，语言文雅、礼貌。 工作中，要坚持使用文明服务用语“请、您好、对不起、谢谢、再见”。
4、医保窗口始终要践行我局“微笑、奔跑、公道”的服务理念，以“群众想什么，我们就干什么”为原则，做好首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗等工作。
5、服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
6、导医服务礼仪规范 导医是患者对医院的第一印象，其言行举止，服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能：导医具有五个职能。即：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。
作为一名优秀的人力资源管理人员,在个人礼仪方面应注意一些什么问题...
1、个人仪容的基本要求有：发型得体。注意保持清洁，发型修饰得体。男士头发应前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女士根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。面部清爽。
2、职场优秀员工谈话规范礼仪 谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
3、不注意个人形象。 很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。
4、观察能力。人力资源经理要从人力资源管理的角度与观察与分析周围的人和事。应变能力。遇事不慌张，从容镇定；忍耐性强，不急噪发火；思维灵活能迅速的想出解决办法；提高预见性，打有准备之仗。交际能力。
5、自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。
6、另外，面试的非语言交流方面还要注意回答问题的声音（包括语调、速度、音量高低）、体态、面部表情、手势以及眼神等。“听”、“说”得法 “听”话是否得法同样能在主考官的印象中打上深刻的烙印。
浅谈窗口服务礼仪要点及注意事项
1、礼貌待客：面对顾客时，要有礼貌、有群众性，并且清晰明了地了解顾客的问题或需求。准确顺畅的报账：无论是报销还是缴费，窗口人员应该非常熟悉常用办法，让出纳工作顺畅并准确无误。
2、.要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。
3、服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
4、服务礼仪的基本原则 1尊重的原则 孔子说：礼者，敬人也，这是对礼仪的核心思想高度的概括。
礼仪培训的意见和建议
1、领班级培训由人力资源部组织各部门进行定期培训，培训课件由人力资源部组织编制，讲师由公司聘请，给予适当补贴。 店长级培训由公司组织外部培训机构和内部高级管理人员进行黄辅军校式的培训，提升店长的管理水平。
2、提升形象，窗口第一。纪律保证，保持整齐的队伍和人员素质 更深层次的说，这是企业文化的一种表现，你不能象二狗子出现在公众视野，因为企业要把竞争力表现出来，而人与文化是绝对。
3、态度大方、言行有理；保持独立人格，距离就是美；学会适时赞扬，但不吹捧献媚。
到此，以上就是小编对于人力资源培训服务流程是什么的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
