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前台工作职责及技能要求
1、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。声音柔美，富有亲和力。善于处理突发状况。前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
2、前台有负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；受理会议室预约，并负责会议服务工作等工作职责。
3、前台的工作内容和职责 根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
4、前台文员基本工作职责和要求（三） 转接总机电话。协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。
酒店前台的绩效考核怎么写
前台接待员工年度绩效考核表应该包括以下几个方面：员工基本信息：包括员工姓名、工号、部门、职务、入职时间等基本信息。工作目标和任务：列出员工在考核期间所担任的工作任务和目标，包括接待客户、电话接听、邮件处理等。
执行能力 (20分) 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。 16-20 基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达酒店各项规定，部门员工90%以上了解。
目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对绩，效的考评，绩就是员工业绩。
前台接待员工年度绩效考核表怎么写
目标明确：确保绩效考核表中的指标和要求明确、具体，并与公司的战略目标和业务需求相一致。每个指标应该有明确的定义和衡量标准，以便员工能够理解和评估自己的绩效表现。
并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
量表绩效考核法。主要是通过等级考核量表对考核对象进行考核，先是维度分解，其次得出分数，最后设计其等级表。
前台绩效考核表怎么填写
1、物业前台绩效考核填写从一下几个方面。一是物业解决问题数量。二是物业收到的投诉数量。三是物业缴费情况。
2、员工绩效考核表一般从员工的关键指标、指标定义、目标值、指标数据来源、计分办法、权重等角度来设置。
3、绩效考核（performance evaluation），是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
4、绩效指标的多样性：绩效考核表应该涵盖多个维度和指标，以全面评估员工的绩效。考虑不同岗位和部门的特点和职责，选择适合的指标，包括量化指标（如销售额、利润增长）和质量指标（如客户满意度、项目交付质量）等。
5、量表绩效考核法。主要是通过等级考核量表对考核对象进行考核，先是维度分解，其次得出分数，最后设计其等级表。
6、) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式；月底剩余分数为绩效奖金；若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
行政前台绩效考核内容
1、度考核法。此方法主要被考核对象是中层管理者，这种方法考核起来比较全面，但是对于工作量比较大和被考核者相对众多时，在考核过程中容易引起考核对象之间产生矛盾争锋，考核工作人员在此方法上就会难以实施。
2、绩效工资＝标准工资*个人考核系数。比如，某行政专员的标准工资是2000元，考核等级为S（对照奖金系数表得出绩效奖金系数是2），那么他的绩效工资就是2000*2＝2400。
3、考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通； 具体考核步骤在各岗位的考核实施细则中规定。
4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 行政前台岗位职责3 负责客户接待安排、前台电话接听和转接、收发信件传真等。
前台员工工作计划范文
1、前台员工工作计划范文精选篇1 前台纪律管理制度 员工形象管理 员工必须统一穿着工衣、工鞋，保持服装整齐清洁，工鞋干净。 员工到岗工作，必须按照指定位置佩戴员工证。
2、关于前台工作计划篇1 新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了20__年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
3、前台工作计划模板范文 篇1 总结曩昔，预测将来，正在逃供更专业化旅店效劳的路途上，前厅部另有许多路要走，另有许多常识必要进修，另有很多履历必要积聚。
4、前台文员个人工作计划范文（一） 工作计划 做好客人的咨询、接待、合同登记。微笑服务始终，接待客人或回答客人的咨询时，熟练运用“您好、欢迎光临、谢谢、请稍等、对不起、欢迎再来、请慢走”等礼貌用语。
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